Nos bastidores da maior franquia de refeições completas do Brasil, Giraffas, uma história de sucesso está sendo escrita diariamente por Rafael Mecabô e Janaína Petra Boss, franqueados da região sul.
Esses multifranqueados, que viram no Giraffas uma grande oportunidade de negócio, estão moldando o cenário empresarial com empenho e dedicação.
Há mais de três anos na rede, a relação de Rafael e Janaína com a marca começou em 2016, quando iniciaram as conversas para abrir uma loja na cidade onde residem.
“Desde a prospecção até efetivamente abrirmos a primeira loja – hoje somos sócios proprietários de três lojas -, a empresa sempre nos passou o que acreditamos ser essencial: confiança!
Produto, processo, marca – muitas franquias oferecem isso, mas o relacionamento, a proximidade e a confiança que o Giraffas construiu conosco são únicos.
Temos mais franquias, e nenhuma tem essa característica tão forte.”
No mundo do franchising, um dos principais segredos para o sucesso é o comprometimento dos franqueados.
Rafael e Janaína, franqueados em Balneário Camboriú, Santa Catarina, desde 2020, são um exemplo inspirador disso.
Ao comparar seu restaurante Giraffas com outras franquias de alimentação que possuem, Rafael destaca a diferença no desempenho.
“Aqui, temos processos sendo respeitados, cuidado com os clientes e estrutura, o que nos permite alcançar resultados excelentes”, afirma.
Essa performance diferenciada dos franqueados não ocorre por acaso.
O Giraffas fornece todo o conhecimento necessário e suporte contínuo, capacitando os franqueados a gerenciar seus pontos de venda com eficiência.
“Após a abertura das lojas, essa confiança se transformou em relacionamento.
Nós somos os responsáveis pelo dia a dia, mas a franqueadora está sempre presente, seja pela comunicação com o executivo comercial ou pela supervisora de campo, que visita periodicamente as lojas, ajudando, corrigindo, direcionando e nos orientando sempre, até mesmo com mensagens e visitas dos proprietários.
Mesmo à distância, ela se faz presente sempre.”
O suporte e a presença da franqueadora não apenas contribuem para o sucesso individual dos franqueados, mas também moldam uma cultura centrada na excelência e no comprometimento.
Rafael Mecabô e Janaína Boss são um exemplo do potencial de sucesso que os franqueados do Giraffas têm quando recebem o suporte adequado.
A história deles destaca a importância do envolvimento direto, do comprometimento e da eficácia de uma parceria verdadeira entre franqueado e franqueadora.
A satisfação e confiança desses franqueados com a marca é demonstrada pelo plano de expansão com a visão de mais um investimento, agora no novo modelo de negócio para eles, que será uma loja de rua!
No Giraffas, o sucesso é uma jornada compartilhada, onde o franqueado desempenha um papel fundamental no crescimento e na excelência da marca.
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Fonte: Giraffas
